Facture impayée pour l'Entrepreneur Individuel

Aujourd’hui j’aurai voulu vous poster la photo du dernier maillot réalisé cette saison. Mais, à la place je vais écrire quelques lignes concernant ce que j’ai fait ce matin. Ce matin, à la place, j’ai écrit ma première lettre de mise en demeure de règlement du solde d’une tenue.

J’ai beaucoup de chance car celà ne m’est jamais arrivé depuis le début de mon activité en 2014. Je peux généralement faire confiance à mes clients, autant qu’ils peuvent me faire confiance , je pense que beaucoup d’entre vous on pu s’en rendre compte. Dans 95% la transaction se passe normalement, je reçois les commandes, je me met en accord avec vous clients et je vous fait parvenir un devis que vous pouvez accepter ou non. En début de saison, je prends le temps de vous faire signer les devis et j’attends de recevoir l'acompte avant de commencer la réalisation. Ensuite, je vous fais parvenir les tenues et j’attends vos retours pour valider votre satisfaction ou ajuster le prix, revoir certaines choses, car celà arrive parfois. C’est seulement après tout ce temps que je vous fais parvenir les factures, au plus juste pour moi mais aussi pour vous.

Mais, quand la saison bat son plein, je suis un peu plus occupée dans la réalisation, je suis fatiguée, je travail de 7h à 23h et parfois je saute des étapes. Je vous fais confiance. Sauf que voilà, quand arrive la fin de la saison, que j’ai enfin un peu de temps pour faire le point sur les retours, les factures que je n’ai pas envoyées et que je demande le règlement, je m’attends à ce que ce règlement soit effectué. Alors, quand je demande des nouvelles sur une tenue envoyée pour laquelle je n’ai pas de nouvelles depuis l’expédition, je m’attends à une réponse…et quand je n’ai pas de réponse je pense d’abord que vous n’êtes pas satisfait (même si celà ne dispense pas de répondre normalement), je suis inquiète. Moins j’ai de réponses, plus je dois effectuer de rappels, puis je fini par envoyer la facture. Quand après l’envois de la facture je n’ai toujours pas de réponse, celà devient un peu irritant, celà m’oblige à penser chaque jour à la gestion de ce problème. Surtout que je n’ai aucune idée des raisons de ce comportement. J'essaie d’être compréhensive, de proposer des solutions. Je sais que certaines de mes clientes sont des jeunes filles ou des jeunes adultes, que parfois c’est difficile de sortir l’argent, mais parlons-en, discutons, trouvons des moyens d’alléger votre charge ET la mienne !

Chaque année depuis la création de mon entreprise j’apprends, j’apprends à sécuriser davantage, participer à ce monde où la vigilance prend le dessus sur la confiance, et franchement ça m'écœur.

Je suis couturière, je travaille seule dans un petit atelier à domicile, j’essaie de gérer par moi-même l’ensemble qu’implique une petite entreprise pour continuer d’exister et que ça vaille la peine de travailler. Je réalise à la fois : la comptabilité, les visuels de communication, la gestion des réseaux sociaux, le service client, le dessin, le patronage, les commandes de fourniture, l’inventaire de fourniture, parfois la prise de mesures, la découpe des tissus, la couture sur-mesures, parfois la pose des strass, l’emballage et l’envois des colis, l’entretien de l’atelier, la réalisation et la gestion des devis et factures, les photographies.

Tout ça en essayant d'accueillir de temps en temps des jeunes en formation, de rester compétitive face aux nouveaux maillots imprimés qui prennent de plus en plus de place dans les commandes des clubs, en essayant de rester vigilante pour éviter de réaliser des copies sans le vouloir de mes consoeurs du métier, en continuant à progresser dans la technique…

Alors par respect pour le travail artisanal, pour les petites entreprises avec qui vous pouvez encore discuter, merci d’être vigilant, merci de prendre en compte qu’il n’y a pas un gros service SAV qui va prendre le relais derrière les impayés, que si vous ne payez pas votre facture, je ne peux pas acheter ma nourriture normalement, car moi, je paie toutes mes factures en premier.

Merci pour votre lecture, merci à tous mes autres clients adorables avec qui ça se passe vraiment très bien. Merci à tous les clients qui font appel à mes services années après années et aussi à ceux qui ne peuvent pas se payer mes services, me respectent en ne prenant pas le risque, mais qui m'envoient de très gentils messages d’encouragement.

Je vous souhaite un bon été, je publierai des photos des maillots portés tout au long des vacances.

Bien à vous,

Johanna, Jo.Bonnie